Оценка риска для принудительного взыскания платежа

Только на основании вышеизложенной информации можно достоверно оценить риск, связанный с делом, и решить, какие действия следует предпринять для принудительного взыскания платежа. Конечно, мы будем действовать совершенно по-другому в ситуации, когда мы знаем заказчика «давно» и он всегда задерживает оплату. Однако в этом случае стоит задать себе другой вопрос: уверены ли вы, что все прошло как надо, если задержки все же есть?! В случае с клиентами, с которыми мы сотрудничаем уже давно, стоит обращать внимание на сигналы, которые могут указывать на грядущие проблемы.

В частности, обратите внимание на:

• Ваши звонки с просьбой связаться с лицом, ответственным за платежи или решения, не увенчались успехом. Клиент постоянно находится на встречах или завершает важные разговоры. Сотовый молчит или звонки «сбрасываются».
• Клиент приводит невероятные истории в качестве оправдания неуплаты (несчастный случай, случайное событие, семейные проблемы, кража).
• Изменение текущего способа оплаты: увеличение «стандартной» просрочки платежей с 7 до 14 дней, частые, но небольшие платежи (несоразмерные общей сумме задолженности), внезапное увеличение порядка и переговоры о продлении срока платежа без погашения текущей задолженности.
• Проблемы с получением и ответом на корреспонденцию, адресованную клиенту (письма не приходят, на электронные письма и напоминания никто не отвечает).